রেফারেন্স

৯টিকে১০-তে আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সংবেদনশীল। এখানে আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিকুকি ও ট্র্যাকিং বিস্তারিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9tk10 ৯টিকে১০-তে আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইলে অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং 'সাপোর্ট' চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান।…

অ্যাপ সাপোর্ট চ্যাট 9tk10 মোবাইল অ্যাপ খোলুন, সাপোর্ট ট্যাব এ যান এবং চ্যাট শুরু করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট…
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যে সব ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আছে তা পেতে বলতে পারেন। সাপোর্টের কাছে…
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, সাপোর্টে জানান। আমরা…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু আমরা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে 9tk10 এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগও এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনার প্রথম জমার সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে সঠিক মালিক লেনদেন করছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো এ আপনার অগ্রগতি সংরক্ষণ করতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের সাহায্য করে মোবাইল ও ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ট্যাক্স এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা ও আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা ৯টিকে১০-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। কোনো প্রশ্নের সঠিক উত্তর না পেলে, সাপোর্ট চ্যাট খুলুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে আমরা আপনার প্রোফাইল, জমা-উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। ফাংশনাল কুকি (যা আপনাকে লগ ইন রাখে) অক্ষম করলে, আপনার সেশন কাজ নাও করতে পারে। শুধুমাত্র বিশ্লেষণ কুকি নিরাপদে বন্ধ করুন।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ৯টিকে১০ প্রতিটি পেমেন্ট রেল—bKash, Nagad, Rocket—এর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট সংখ্যা এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয়।

না। আমরা আপনার স্লট লেনদেন, লাইভ ক্যাসিনো ইতিহাস বা ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ পারবেন। সাপোর্ট চ্যাটে 'আমার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে দেব, সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ভেরিফিকেশন পুনরায় করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতির কোনো অংশ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং নতুন নীতি এখানে প্রকাশ করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।